Política de Privacidad de Lucky Star Casino Argentina

En Lucky Star Argentina, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionás cuando utilizás nuestros servicios. Al registrarte y usar la plataforma, aceptás las prácticas descritas en este documento.

Esta política se aplica a todos los usuarios de Lucky Star Argentina, independientemente de su ubicación geográfica. Cumplimos con las normativas internacionales de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes aplicables en materia de privacidad.

Información que recopilamos

Cuando te registrás en Lucky Star casino, recopilamos información necesaria para crear y gestionar tu cuenta. Esto incluye datos de identificación personal como tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de residencia. También solicitamos documentos de identidad durante el proceso de verificación KYC (Conoce a tu Cliente) para cumplir con las regulaciones antilavado de dinero.

Además, recopilamos información financiera relacionada con tus transacciones, incluyendo métodos de pago utilizados, historial de depósitos y retiros, y detalles de las operaciones realizadas. Esta información es esencial para procesar tus transacciones de manera segura y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Datos de identificación: nombre, fecha de nacimiento, DNI o documento equivalente
Información de contacto: email, teléfono, dirección postal
Datos financieros: métodos de pago, historial de transacciones, información bancaria
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, cookies
Información de uso: páginas visitadas, juegos jugados, tiempo de sesión

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales para proporcionarte los servicios de casino online, procesar tus transacciones y gestionar tu cuenta de usuario. También empleamos esta información para verificar tu identidad, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias que aplican a nuestra operación bajo la licencia de Curazao.

Con tu consentimiento, podemos usar tu información de contacto para enviarte comunicaciones promocionales sobre bonos, torneos y nuevas funciones de la plataforma. Siempre podés optar por no recibir estas comunicaciones modificando las preferencias en tu cuenta o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada email.

Compartimiento de información con terceros

Lucky Star casino puede compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la plataforma. Esto incluye procesadores de pagos, proveedores de servicios de verificación de identidad, empresas de análisis de datos y servicios de hosting. Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos acordados.

También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias. Esto puede incluir situaciones relacionadas con investigaciones de fraude, cumplimiento de regulaciones antilavado de dinero o solicitudes de autoridades gubernamentales competentes.

Proveedores de servicios de pago y procesamiento de transacciones
Servicios de verificación de identidad y cumplimiento KYC
Proveedores de servicios en la nube y hosting
Autoridades regulatorias y gubernamentales cuando sea requerido por ley

Seguridad de tus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL de 128 bits para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores, garantizando que la información sensible viaje de manera segura por internet.

Nuestros servidores están protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones. El acceso a tu información personal está restringido únicamente a empleados autorizados que necesitan acceder a estos datos para realizar sus funciones laborales. Todos nuestros empleados reciben capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Lucky Star casino utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitás nuestro sitio web. Utilizamos cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar cómo los usuarios interactúan con la plataforma, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias.

Podés gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, tené en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio y limitar algunas características disponibles. Nuestra política de cookies proporciona información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo podés controlarlas.

Tus derechos de privacidad

Como usuario de Lucky Star casino, tenés varios derechos relacionados con tus datos personales. Podés solicitar acceso a la información que tenemos sobre vos, solicitar correcciones si encontrás datos inexactos, o solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias. También tenés derecho a oponerte al procesamiento de tus datos o solicitar la limitación de su uso.

Si querés ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos a través de los canales de atención al cliente disponibles en el sitio. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable, generalmente dentro de 30 días hábiles. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Derecho de acceso: podés solicitar una copia de tus datos personales
Derecho de rectificación: podés corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: podés solicitar la eliminación de tus datos en ciertos casos
Derecho de oposición: podés oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
Derecho a la portabilidad: podés solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor

Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, contables o de informes. En general, mantenemos la información de tu cuenta mientras tu cuenta esté activa y durante un período adicional después del cierre de la cuenta según lo requieran las leyes aplicables.

Los registros de transacciones financieras se conservan durante períodos más largos para cumplir con las obligaciones de informes fiscales y regulatorios. Una vez que expire el período de retención aplicable, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales de manera segura.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de un aviso prominente en el sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos que revisés esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

La fecha de la última actualización de esta política se indica al final del documento. Tu uso continuado de los servicios de Lucky Star casino después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

Contacto sobre privacidad

Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el manejo de tus datos personales, podés contactarnos a través de los canales de atención al cliente disponibles en el sitio web. Nuestro equipo de privacidad está disponible para ayudarte y responder cualquier consulta que puedas tener sobre cómo manejamos y protegemos tu información personal.